Politika dostave družbe La Popsi d.o.o.

Nazadnje posodobljeno: 8. november 2026

Zahvaljujemo se vam za nakup v spletni trgovini La Popsi. Ker so naši primarni izdelki predpakirana zamrznjena živila, je naša dostava prilagojena strogim standardom vzdrževanja hladilne verige. Spodaj so podrobno predstavljeni pogoji, roki in načini dostave.

1. Načini dostave

Glede na vrsto naročenih izdelkov omogočamo tri načine dostave:

• Dostava zamrznjenih izdelkov (Specializirano hladilno vozilo):

  Zamrznjene izdelke dostavljamo z lastnim specializiranim vozilom, opremljenim s hladilno komoro, ki vzdržuje temperaturo -20 °C. Dostava zamrznjenega blaga poteka izključno po predhodnem dogovoru s kupcem (preko telefona ali e-pošte), saj mora biti ob dostavi zagotovljen takojšen prevzem na domu, da se izdelki ne stopijo.

• Dostava nezmrznjenih izdelkov (Dostavna služba GLS):

  Izdelke, ki ne zahtevajo globokega zamrzovanja, pošiljamo preko pogodbene dostavne službe GLS Slovenia. Ob odpremi boste prejeli e-poštno obvestilo s številko za sledenje paketa.

• Brezplačni osebni prevzem:

  Omogočamo brezplačen osebni prevzem na našem prevzemnem mestu:

  Naslov za prevzem: Moste 2f, 1218 Komenda, Slovenija

  Pogoj: Prevzem je mogoč le po predhodnem dogovoru o datumu in uri prevzema. Pri osebnem prevzemu se stroški dostave ne obračunajo.

2. Roki obdelave in dostave

• Obdelava naročila: Vsa naročila obdelamo in pripravimo v roku 2 delovnih dni od prejema potrjenega naročila oziroma plačila.

• Rok dostave: Najdaljši rok za dostavo blaga na vaš naslov je 7 delovnih dni od potrditve naročila. O natančnem dnevu in okvirni uri dostave zamrznjenega blaga vas bomo predhodno obvestili.

3. Stroški dostave

Strošek dostave se izračuna in prikaže na blagajni pred zaključkom naročila, glede na izbran način dostave in vrednost naročila:

• Osebni prevzem (Komenda): Brezplačno (0,00 €).

• Dostava na dom (hladilno vozilo ali GLS): Cene dostave so navedene ob zaključku nakupa na blagajni.

4. Prevzem zamrznjenih živil in odgovornost kupca

Pri dostavi zamrznjenih živil je ključno, da je kupec (ali od njega pooblaščena oseba) prisoten na navedenem naslovu ob predhodno dogovorjenem času dostave.

• Pregled ob prevzemu: Kupec mora ob prevzemu blago pregledati. Če ugotovite, da je blago stopljeno ali poškodovano, to takoj navedite dostavljavcu in nas v roku 24 ur obvestite na info@lapopsi.com.

• Shranjevanje: Po uspešnem prevzemu preide tveganje, da se izdelki stopijo ali poškodovanje blaga na kupca. Kupec je dolžen zamrznjene izdelke takoj po prevzemu pospraviti v zamrzovalnik.

5. Območje dostave

Dostavo izvajamo na območju Republike Slovenije. Mednarodna dostava zamrznjenih izdelkov trenutno ni na voljo. Vse cene dostave in izdelkov vsebujejo slovenski DDV.

6. Kontakt za vprašanja glede dostave

Če imate vprašanja glede vašega naročila ali želite spremeniti termin dostave/prevzema, nas kontaktirajte:

• La Popsi d.o.o.

• E-pošta: info@lapopsi.com 

• Lokacija prevzema: Moste 2f, 1218 Komenda